2022年開(kāi)年之初，維意定制官方便發(fā)布公告，由張志芳接任維意定制總經(jīng)理一職，全面負(fù)責(zé)維意定制品牌運(yùn)營(yíng)工作。

過(guò)去的2021年，維意定制不斷發(fā)力“定制+整裝”市場(chǎng)。年末之際，更有近5000㎡的北京BIM科技整裝館落地北京新城市廣場(chǎng) 。張志芳任職后，維意定制“定制+整裝”戰(zhàn)略又將走上何方？

為深入探訪維意定制2022品牌運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略變革方向，以及定制企業(yè)未來(lái)發(fā)展機(jī)遇，本期《洞見(jiàn)》欄目，新浪家居對(duì)維意定制總經(jīng)理張志芳進(jìn)行了專訪。張志芳表示，“BIM科技整裝”更應(yīng)該叫“BIM科技‘賦能’整裝”，且應(yīng)對(duì)2022年整家定制大戰(zhàn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，張志芳亦有其獨(dú)特想法。

緊跟大環(huán)境主旋律，以設(shè)計(jì)推動(dòng)產(chǎn)品擴(kuò)充

近年來(lái)，伴隨“住房不炒”成為主旋律，家居業(yè)作為下游，受到房地產(chǎn)周期影響。增量市場(chǎng)轉(zhuǎn)向存量市場(chǎng)，于家居企業(yè)而言，單品類發(fā)展遇到天花板，拓展新渠道成為主旋律。與此同時(shí)，Z時(shí)代消費(fèi)人群成為新生代消費(fèi)主力軍，“雖懶但精”的他們追求一站式快捷方便的裝修服務(wù)，整家風(fēng)口應(yīng)運(yùn)而生。

面對(duì)大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，定制企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)紛紛從企業(yè)智造實(shí)力、產(chǎn)品功能等專業(yè)角度轉(zhuǎn)向消費(fèi)者角度，快速擴(kuò)張產(chǎn)品品類，加入整家大戰(zhàn)之中。對(duì)于這種行業(yè)趨勢(shì)，張志芳表示贊同，她認(rèn)為整家乃大勢(shì)所趨，但消費(fèi)者需要的是一個(gè)家，而非商品堆砌。“全案好設(shè)計(jì)”便是重中之重，也是維意定制相較其他品牌的最大優(yōu)勢(shì)。消費(fèi)者期待企業(yè)將柜類、家具、床品、廚電等產(chǎn)品一站式配齊，并且搭配得好看好用，這才是維意定制近幾年以設(shè)計(jì)推動(dòng)品類擴(kuò)充的關(guān)鍵動(dòng)機(jī)，而非單純跟進(jìn)同行，張志芳解釋到。

▲「好設(shè)計(jì)」全屋配齊套餐

為保證設(shè)計(jì)持續(xù)領(lǐng)先行業(yè)其他品牌，維意定制多年來(lái)廣納賢才，增強(qiáng)設(shè)計(jì)師培訓(xùn)力度，并潛心打造方案庫(kù)。張志芳認(rèn)為，如今定制產(chǎn)品趨近同質(zhì)化，好的設(shè)計(jì)對(duì)消費(fèi)者日后生活將產(chǎn)生巨大影響，設(shè)計(jì)師是否能夠滿足人性化需求，是否有足夠經(jīng)驗(yàn)便是品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力。相較于其他品牌“買(mǎi)整家套餐送部分產(chǎn)品”現(xiàn)象，維意定制推出的“全系套餐”更為靈活。

從單空間局改到多空間配齊，“15800元「全屋定制套餐」、25800元「全屋配齊套餐」、35800元「整家定制套餐」、9999元「櫥柜品質(zhì)套餐」”等均可讓消費(fèi)者自由搭配購(gòu)買(mǎi)，換一種概念，并非傳統(tǒng)捆綁式的銷(xiāo)售。而自由靈活的套餐搭配與維意定制設(shè)計(jì)軟件優(yōu)勢(shì)密不可分，即選定風(fēng)格后，可及時(shí)產(chǎn)出效果圖，圖內(nèi)的產(chǎn)品均為供應(yīng)鏈可選產(chǎn)品，真正做到“所見(jiàn)即所得”。人、軟件、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)多方集結(jié)，“好設(shè)計(jì)+全屋配齊” 的發(fā)展戰(zhàn)略，讓維意定制的優(yōu)勢(shì)形成閉環(huán)。

智造、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)營(yíng)、渠道全方位布局，維意定制劍指千店目標(biāo)

如果說(shuō)優(yōu)秀的全案設(shè)計(jì)能力是維意定制的核心競(jìng)爭(zhēng)力，那么智能制造、倉(cāng)儲(chǔ)物流、基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)、渠道拓展等方面便形成了維意定制的外在鎧甲，支撐著企業(yè)運(yùn)作與交付。且在2021年6月，京東跨界戰(zhàn)略投資維意定制，雙方在流量、MCN業(yè)務(wù)、BIM整裝、工裝、家裝、物流等領(lǐng)域展開(kāi)全面合作，引起了家居產(chǎn)業(yè)廣泛關(guān)注，近一年的合作也使維意定制物流倉(cāng)儲(chǔ)等方面發(fā)展迅速。

對(duì)于京東投資維意定制，張志芳認(rèn)為這是一種互補(bǔ)關(guān)系。她表示，維意定制作為一家專業(yè)做定制的企業(yè)，擁有雄厚的智造實(shí)力，甚至可以說(shuō)是“變形金剛工廠”，不同顏色、不同規(guī)格、不同厚度的產(chǎn)品可以在這里輕松制造。維意定制信息化能力可以賦能京東家居，達(dá)到線上線下門(mén)店系統(tǒng)流量互通的目的，且門(mén)店每個(gè)月為京東家居帶來(lái)了更多的銷(xiāo)量。反過(guò)來(lái)，京東也豐富了維意定制的家居銷(xiāo)售品類。

▲維意定制“京東倉(cāng)”

與京東合作也促使維意定制建立了完善的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)。京東物流倉(cāng)庫(kù)全國(guó)共計(jì)500家，遠(yuǎn)超定制行業(yè)任一品牌。與京東的合作，可以讓消費(fèi)者感受到“貨就在身邊”，極大程度的增強(qiáng)了對(duì)于消費(fèi)者、經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)效能。隨著合作的深入，維意定制整個(gè)產(chǎn)品服務(wù)體系都會(huì)較以往有所革新，張志芳介紹到。

運(yùn)營(yíng)方面，張志芳表示維意定制仍是夯實(shí)基礎(chǔ)。她表示，維意定制在未來(lái)將深度鉆研不同城市、不同體量門(mén)店，分類精細(xì)經(jīng)營(yíng)策略使盈利實(shí)現(xiàn)最大化，切實(shí)幫助加盟商經(jīng)營(yíng)。同時(shí)也會(huì)設(shè)計(jì)更適合當(dāng)?shù)乜h城店運(yùn)用的套餐，使銷(xiāo)售變得簡(jiǎn)單化，各條戰(zhàn)線精耕運(yùn)作迎戰(zhàn)2022年。與此同時(shí)，維意定制還將開(kāi)通空中服務(wù)平臺(tái)，遠(yuǎn)程賦能終端門(mén)店，讓設(shè)計(jì)力量均勻至全國(guó)。

▲維意定制全新旗艦店形象

讓BIM科技“賦能”整裝，做裝企的內(nèi)在“骨架”

去年2月，維意定制推出“BIM科技整裝x 全屋定制戰(zhàn)略”，提出用BIM科技對(duì)全屋整裝過(guò)程進(jìn)行把控，變革傳統(tǒng)裝修，引起了業(yè)內(nèi)外的廣泛關(guān)注。

當(dāng)被問(wèn)及2021年對(duì)維意定制影響最大的事件是什么時(shí)，張志芳回答到：“BIM科技整裝”讓外界認(rèn)為維意定制打算轉(zhuǎn)型做整裝，裝企對(duì)于維意定制抱有防備之心，加盟商蠢蠢欲動(dòng)害怕落后。其實(shí)不然，維意定制是用BIM科技在自營(yíng)城市實(shí)踐做整裝，但在市場(chǎng)上，更想與地方裝企強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，將維意定制的信息化技術(shù)賦能給裝企，讓裝修變得更加透明。

賦能主要分為兩方面：一方面是產(chǎn)品賦能，維意定制對(duì)于消費(fèi)者居家空間、生活方式研究，以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面均有所研究，智能制造的工廠適配性極強(qiáng)；另一方面，維意定制母公司是軟件出身，設(shè)計(jì)軟件、系統(tǒng)軟件具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，與裝企進(jìn)行合作可以讓裝修信息化更上一個(gè)臺(tái)階，BIM科技也將成為裝企的內(nèi)在“骨架”，讓裝修明白展示出來(lái)，幫助裝修又好又快展開(kāi)的同時(shí)讓消費(fèi)者線上看裝修，節(jié)省人力物力。所以“BIM科技整裝”的真正說(shuō)法應(yīng)該叫“BIM科技‘賦能’整裝”，張志芳笑道。